Términos y
Condiciones

I. CONDICIONES GENERALES.

Gracias por entrar a https://alterbike.mx / (en adelante el «Sitio»). Alterbuy S. de R.L. de C.V., (en adelante «Alterbike» o «La Empresa») es la empresa encargada de operar el Sitio. Los presente términos y condiciones generales de uso (en adelante las «Condiciones») tienen por objeto regular el acceso y uso que haga el «Usuario» o “Cliente”, del Sitio.

Al entrar a nuestro Sitio el Usuario manifiesta su conformidad y aceptación completa de las Condiciones. En el caso que no las acepte, el Usuario no podrá hacer uso de nuestro Sitio.

Alter Buy S de RL de CV (Alterbike®) manifiesta es una sociedad mercantil debidamente constituida conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos («México»), en pleno cumplimiento de sus obligaciones fiscales.

Estas Condiciones podrán estar sujetas a cualquier tipo de variación, modificación, cambio, ajuste, adición o complemento en el futuro o en el momento en el que lo considere oportuno Alterbike (en adelante las «Actualizaciones»), en el entendido que, dichas Actualizaciones surtirán sus efectos en el momento en que las publiquemos en el Sitio, y el Usuario deberá aceptar expresamente dicha Actualización a nuestras Condiciones.

Además, al acceder al Sitio y leer las presentes Condiciones, el Usuario está manifestando que es mayor de edad, con plena capacidad jurídica para usar el Sitio y para obligarse conforme a estas Condiciones. En caso de que el Usuario sea menor de edad, manifiesta que cuenta con la autorización de sus padres (o tutores) para obligarse conforme a estas Condiciones.

El Usuario manifiesta que los datos que nos proporcione o vayas a proporcionar en un futuro para contratar nuestros servicios y/o comprar nuestros productos son reales, veraces, exactos, lícitos y comprobables, y que libera a Alterbike de cualquier responsabilidad derivada de la veracidad, idoneidad, exactitud, licitud y comprobación de los mismos. Asimismo, el Usuario autoriza a verificar sus datos a través de Alterbike o de terceros que este autorice . En caso de que la Empresa llegue a comprobar que la información proporcionada es falsa, inexacta o ilícita, La Empresa podrá negarle el acceso al Sitio y a eliminar la cuenta del Usuario, además de que será responsable ante Alterbike los daños y perjuicios que cause dicha información, ya sea a La Empresa o a sus clientes. Los términos y condiciones podrán ser revisados por el Usuario y disponibles cuando utilice cualquiera de nuestros servicios.

II. LOS SERVICIOS.

Los servicios que Alterbike ofrece son los relacionados (i) al diseño, fabricación, ensamble y venta de bicicletas, (ii) la venta de refacciones y accesorios relacionados a las bicicletas, en el entendido que Alterbike se reserva el derecho a interrumpir temporalmente, suspender y/o cancelar los Servicios de forma definitiva en cualquier momento y a su sólo criterio sin incurrir en responsabilidad alguna frente a los Usuarios por tal motivo. Todas las fotografías de las bicicletas mostradas en el sitio, son para efectos ilustrativos y no necesariamente constituyen en sus detalles, la bicicleta que el cliente adquirirá con su compra. Para que el cliente conozca los detalles y refacciones de la bicicleta que adquiere, debe referirse a la sección de Ficha Técnica, que estará alojada en el sitio. 

A partir del 16 de Junio de 2022, y hasta nuevo aviso, las bicicletas ofertadas por Alterbike, no traerán pedales plegables, esto, a falta de existencias de ninguno de nuestros proveedores a nivel nacional. Las bicicletas vendidas a partir de esta fecha, traerán pedales no plegables, y en el momento en el que logremos resurtido, podrán ser vendidas a los clientes con precio preferencial. 

III. LA CUENTA DEL CLIENTE

Cuando El Usuario utiliza nuestros servicios es responsable de mantener la confidencialidad de los datos de su cuenta y su contraseña, así como de restringir el acceso a su computadora o dispositivo electrónico, y asume la responsabilidad de cualesquiera actividades realizadas desde su cuenta o utilizando su contraseña. Los productos de La Empresa, pueden ser utilizados por menores de edad, pero deben ser vendidos a mayores de edad, quienes pueden adquirirlos con una tarjeta de crédito, débito u otro método de pago autorizado. Si El Usuario tiene menos de 18 años de edad, puede utilizar nuestros servicios únicamente con la participación e involucramiento de uno de sus padres o tutores. Alterbike se reserva el derecho a denegar el servicio, cancelar cuentas, remover o editar el contenido, o cancelar órdenes a su entera discreción.

IV. POLÍTICA DE ENVÍOS Y ENTREGAS.

La Empresa se compromete al envío de la bicicleta adquirida al domicilio del Cliente en un máximo 15 días hábiles después de la compra, para lo cual la empresa utilizará el método de envío que esta defina. Posterior a estos 15 días, deberán sumarse los días establecidos por la compañía de servicios logísticos contratada por la Empresa.  La empresa no se hace responsable de los tiempos de entrega por parte de las paqueterías ya que estos pueden aumentar de acuerdo a las temporadas altas como Buen Fin y Navidad / Reyes. 

El envío está incluido a todo México a menos al momento de la compra le sea señalado lo contrario al Cliente. El Cliente es responsable de proveer a la empresa de los datos y referencias completos y verídicos; en caso de que no sean proporcionados estos datos correctamente, no haya persona alguna que reciba el pedido, o se niegue a recibirlo, La Empresa podrá cancelar la operación o deberá cobrar gastos de envío que deberá pagar El Cliente. El envío a domicilio será en días hábiles de entrega y en horarios establecidos por nuestro proveedor de este servicio, mismo que serán informados al Cliente al momento de hacer su compra. En caso de que el proveedor de servicios logísticos no pueda entregar el pedido por causas no atribuibles a la empresa, éste regresará el producto y La Empresa podrá cobrar gastos de envío adicionales.

El Cliente reconoce y acepta que, en caso de un posible robo o extravío de los Productos, no imputable a Alterbike, éste llevará a cabo el proceso de investigación correspondiente y determinará los pasos a seguir para después comunicárselos al Cliente y definir alternativas de solución.

V. COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS.

El Usuario acepta recibir comunicaciones de La Empresa mediante medios electrónicos y a que guarde y utilice su información personal para comunicarse con El Cliente. La Empresa se obliga a cumplir con las condiciones del Aviso de Privacidad así como de las leyes aplicables. El Cliente acepta que todos los contratos, avisos y otras notificaciones y comunicaciones que la Empresa le envíe por medios electrónicos, satisfacen cualquier requisito legal de forma escrita.

VI. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES.

El Cliente cuenta con 10 días naturales para llevar a cabo la devolución del producto, a partir de la recepción comunicada por nuestro proveedor logístico. El cliente deberá conservar la caja donde se envío el producto, ya que es requisito para poder efectuar la devolución. El Cliente acepta que en caso de devolución, será La Empresa la que le señale el proveedor logístico, y quien le provea de la guía e instrucciones correspondientes. El Cliente deberá cubrir el costo de la devolución el cual será descontado del monto que el cliente pagó para la adquisición del producto y que le será devuelto por medio de nuestro proveedor de servicios de pagos digitales. El cliente acepta que la devolución será hecha una vez que La Empresa haya recibido la bicicleta en sus instalaciones, y que haya revisado que se encuentra sin daños. Una vez que se haya revisado el estado de la bicicleta, La Empresa autorizará a la empresa proveedora de servicios de pago digitales, a hacer la devolución, descontando el monto del costo de los servicios logísticos para hacer llegar la bicicleta del domicilio del Cliente al domicilio de La Empresa.

En caso de que la devolución sea por causas de daños en el producto, resultado de un posible daño en el transporte, el Cliente reconoce que es su obligación documentar mediante evidencia fotográfica el estado en el que llega el paquete mostrando siempre en la fotografía, la guía que contiene la información del envío. También deberá documentar los daños del producto. El Cliente deberá enviar dicha evidencia al correo info@alterbike.mx, incluyendo los datos de su compra para que La Empresa pueda hacer el reclamo correspondiente con la empresa proveedora de servicios logísticos.

En caso de los colores personalizables y de los modelos de colores distintos a los 4 colores de fábrica, además de los gastos de retorno del producto, se hará un descuento de $400 MXN por concepto de costos de pintura. 

El cliente deberá seguir los siguientes pasos: 

1) Contactarnos al correo electrónico info@alterbike.mx y por WhatsApp al 55 7428 1343.

 

2) Enviar datos de su pedido incluyendo número de pedido, nombre y dirección de entrega. Por seguridad, se recogerá la bicicleta en la misma dirección de entrega a menos de que el cliente envíe una solicitud expresa de modificar la dirección.

El servicio de paquetería no garantiza una hora o rango de horas, sino que solicita que se esté disponible desde las 8 am hasta las 7 pm en el domicilio para recoger la bicicleta y ellos pasan en el transcurso del día.

Debe indicarnos la recolección al menos 24 horas antes, siempre que esté dentro del rango de los 10 días para hacer la devolución

 

3) La bicicleta debe regresar exactamente y en el mismo estado y caja en el que se envió. Esto incluye las mismas partes protegidas con plástico que llevaba la bicicleta (como el cuadro) tal como se muestra en la siguiente foto: https://alterbike.mx/wp-content/uploads/2020/08/ProteccionBiciDevoluciones-e1597774723167.jpeg

4) Se le enviará la guía de paquetería para que la imprima y la pegue en un lugar visible de la caja.

5) El cliente deberá documentar y enviar:
a) Fotos de la bicicleta y sus partes antes de empacarla.
b) Fotos de la bicicleta con las partes protegidas (como vienen en la foto).
c) Fotos de la bicicleta dentro de la caja.
d) Foto de la caja con el número de guía visible, antes de subirla al camión de la paquetería.

Esto, para que en caso de que la bicicleta llegue con algún daño que no haya sido efectuado por el cliente, podamos responsabilizar a la empresa de paquetería y no interrumpa la garantía de devolución que tiene nuestra empresa.

6) En cuanto recibamos la bicicleta, la revisaremos; de estar todo en orden, haremos el reembolso descontando el costo del envío (el cual, va por cuenta del cliente).

VII. GARANTÍA

La Bicicleta cuenta con 2 años de garantía en el cuadro, el cual se compone de las siguientes partes: Cuadro, Tijera, Poste del manubrio, Poste del asiento, Manubrio.El Cliente acepta que está adquiriendo una bicicleta para uso urbano o en ciudad, pudiéndose usar como medio de transporte dentro de la ciudad, en caminos que se encuentren en buenas condiciones, y por distancias cortas a medianas. También reconoce que la bicicleta está diseñada para llevar una carga máxima de 90 kg (peso del conductor y equipaje incluidos). El Cliente reconoce que la bicicleta no está destinada para acrobacias, montar en la montaña o para practicar algún deporte extremo.Para hacer válida la garantía, el Cliente deberá de comunicarse con la empresa al correo info@alterbike.mx, adjuntando fotos e información del problema identificado, y su ticket electrónico de compra. Una vez enviada esta información, nuestro equipo técnico llevará a cabo un diagnóstico previo derivado del análisis visual de la información proporcionada. De ser positivo, el cliente deberá cubrir por medio de nuestra página, el costo del envío de la bicicleta a nuestra fábrica. Una vez cubierto el costo, se le enviará una guía para que sea entregada junto con la bicicleta, en el mostrador del proveedor de servicios de paquetería que se señale. El cliente deberá asegurarse que la bicicleta sea correctamente embalada para evitar daños durante su transporte, los cuales pudieran impactar en el análisis físico que se le dará a la bicicleta. El Cliente reconoce que derivado de un mal embalaje, la bicicleta pudiera sufrir daños adicionales durante su transporte, los cuales pudieran impactar en el análisis físico que se la hará a la bicicleta al llegar a nuestro taller. Esta garantía no es válida si La Empresa determina que a la bicicleta se le dio un uso distinto para el cual fue diseñada (urbano), o si hubo  ya cualquier especie de modificación / intervención en las piezas consideradas dentro de la garantía del producto. El Cliente acepta que no deberá intentar reparar la pieza dañada por su parte ya que esto es motivo de anulación de esta garantía. El envío de regreso a la dirección del cliente de la bicicleta reparada, será cubierto por el mismo. El Cliente además reconoce que salvo la pieza sustituida por la garantía, todas las demás piezas y refacciones de su bicicleta serán las mismas enviadas por el mismo. 

VIII. REEMBOLSOS.

Después de la recepción física del producto a ser devuelto, La Empresa tomará un máximo de 30 días naturales para procesar y verificar toda la información, así como el estado del producto. Una vez concluido el procedimiento, en caso de ser favorable, el retorno del monto podrá tardar entre 7 a 15 días hábiles en verse reflejado en la cuenta del Cliente; este tiempo es único y exclusivo del proceso que el proveedor de servicios de pagos digitales, así como del banco emisor del Cliente toman, y es ajeno a La Empresa. Si El Cliente no presenta la documentación completa el proceso se retrasará en espera de que se cumpla con la documentación requerida y el tiempo de espera podrá ser mayor

.IX. LÍMITE DE COMPRA.

La Empresa se reserva el derecho de negar o limitar la compra en caso de que El Cliente busque la compra de unidades en cantidades comerciales. También La Empresa podrá restringir el número de unidades compradas con una misma cuenta, tarjeta de crédito / débito, enviadas a la misma dirección, o cualquier otra característica que al juicio de la Empresa, indique que se está violando esta política.

X. FACTURACIÓN.

El Cliente podrá pedir la factura al momento de su compra y cuenta con los días naturales que resten en el mes en el que efectuó su compra. 

XI. OBLIGACIONES DEL USUARIO.

Salvo que se indique lo contrario, los precios de los Productos son unitarios e incluyen el IVA correspondiente. El Usuario al acceder y al hacer uso del Sitio se obliga a hacer uso adecuado y lícito del mismo. El Usuario acuerda cumplir con todas las leyes aplicables al utilizar los Servicios y sólo podrá utilizar los Servicios con fines legales.Serán obligaciones del Usuario, además, sin detrimento de las que surjan en los demás apartados de las presentes Condiciones, las siguientes:Está obligado a garantizar la veracidad y exactitud de los datos que le proporcione a La Empresa  y de llevar a cabo cuantas actualizaciones de los mismos fueran necesarias. En todo caso, El Cliente serás el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que le causen a La Empresa, a otros Clientes o terceros por la información que facilite, comprometiéndose expresamente a mantener en paz y a indemnizar a Alterbike, accionistas, administradores, apoderados, funcionarios, asesores y empleados y/o a cualesquiera terceros por los daños y perjuicios que se pudieran derivar de la inexactitud o falta de veracidad de dichos datos.Es obligación del Cliente notificar inmediatamente cualquier indicio de la existencia de una violación en la seguridad del Sitio o los Servicios prestados o por fallas de seguridad de cualquier índole. 

Posterior a su compra, el Cliente deberá informar a Alterbike cuando menos 24 horas antes de que finalice el mes en el que efectuó su compra, si desea facturar, enviando un correo a zarai@alterbike.mx, y enviando a) razón social, b) RFC, c) dirección fiscal y d) uso de cfdi. Por ningú motivo se emitirán facturas de compras que no corresponden al mes en el que se efectuó la compra, ya que esa compra -en su defecto, se integró en la factura global de ventas de Alterbike.  

El Cliente debe hacer buen uso de los contenidos, información y Servicios prestados desde o a través del Sitio, conforme a la ley, la buena fe y a las buenas costumbres generalmente aceptadas, comprometiéndose expresamente a abstenerse de realizar prácticas o usos de los Servicios con fines ilícitos, fraudulentos, lesivos de derechos o intereses de Alterbike o de otros Usuarios o de terceros, así como no infringir las normas contenidas en las presentes Condiciones que regulan y, en su momento regulen, cualquiera de los Servicios prestados desde o a través del Sitio.Abstenerse de hacer uso profesional o comercial de los Servicios. A estos efectos queda expresamente apercibido de que Alterbike prohíbe la utilización del Sitio para cualquier modalidad de uso profesional y/o comercial del mismo por parte de los Usuarios o de cualquier tercero ajeno a Alterbike, esto es, el Sitio ofrece una plataforma de para la prestación de los Servicios, prohibiéndole expresamente la pretensión de obtención de beneficio alguno a través del Sitio por parte de los Usuarios a través del Sitio.Abstenerse de realizar cualquier tipo de acción que pudiera inutilizar, sobrecargar o dañar sistemas, equipos o servicios del Sitio, directa o indirectamente.Respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial de Alterbike y de terceros sobre los contenidos, información y los Servicios prestados desde o a través del Sitio, absteniéndose con carácter general de copiar, distribuir, reproducir o comunicar en forma alguna los mismos a terceros, de no mediar autorización expresa y por escrito de Alterbike o de los titulares de dichos derechos.Respecto del Sitio, quedándote prohibido enviar, introducir o ejecutar cualquier información, programa o secuencia que contenga virus, caballos de Troya, gusanos, y cualquier otra rutina de programación informática que puedan dañar, interferir negativamente, interceptar o expropiar cualquier sistema, dato o información personal; inyectar o introducir un enlace directo o indirectamente a cualquier otro sitio web salvo que sea explícitamente solicitado.Interferir o interrumpir los Servicios, el Sitio o los servidores o redes conectadas a los Servicios o el Sitio, transmitir o introducir cualquier material que contenga virus de software o cualquier otro código informático, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de cualquier software o hardware o equipo de telecomunicaciones. Realizar una copia “marco” o “espejo” de cualquier parte de los Servicios, o código sin la autorización previa y por escrito de Alterbike; modificar, adaptar, sub-licenciar, traducir, vender, realizar ingeniería inversa, descifrar, descompilar cualquier parte de los Servicios, códigos o de cualquier software que sea utilizado en el Sitio.Para las compras que se efectúan con pago por transferencia bancaria, el Cliente está obligado a efectuar la transferencia 24 horas después de su compra, de lo contrario su compra será anulada y no se le podrá respetar existencia, ni precio, ni promoción ni ningún elemento que haya correspondido a su compra anterior no concluida. En general, El Cliente no podrá utilizar ningún tipo de aparato, software o rutina, existente o por inventar, que interfiera o entorpezca con el funcionamiento adecuado del Sitio y se obligas a no utilizar técnicas de ingeniería inversa, des-compilación, o des-ensamblaje, o a modificar, traducir el Sitio, toda vez que el mismo goza de la protección que las leyes y tratados de propiedad industrial e intelectual establecen.Queda estrictamente prohibido hacer cualquier tipo de publicación con fines comerciales en el entendido de que Alterbike presta un Servicio mas no es una pagina de clasificados.

XII. ENLACES.

Para fines calidad en los servicios que prestamos, dentro del Sitio de Alterbike puede permitir uno o más enlaces a otros dominios de Internet. Estas páginas de Internet a las que se puedas acceder por medio del Sitio no están bajo el control de Alterbike y, por lo tanto, al momento de acceder a dichos enlaces distintos, el Cliente lo harás bajo su propia responsabilidad, en especial aquellos enlaces referidos a, o relacionados con Proveedores Autorizados.Alterbike no se hace responsable del contenido de cualquier página web de Internet vinculada al Sitio, o por cualquier posible daño que llegara a surgir de o en relación con el uso de dichos enlaces.

XIII. DERECHOS DE AUTOR Y PROPIEDAD INDUSTRIAL.

Todo contenido alojado o puesto a disposición a través de cualquiera de nuestros servicios, como por ejemplo texto, gráficos, logotipos, iconos de botones, imágenes, clips de audio, descargas digitales, y recopilaciones de datos son nuestros o de nuestros proveedores de contenido y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual y/o derechos de autor. Asimismo, El Cliente reconoce y aceptas a través de las presentes condiciones que, de manera enunciativa más no limitativa, las siguientes marcas son de nuestra propiedad: Alterbike, Doctor Bike y Alterbuy,, mismas que están protegidas por la Ley de Propiedad industrial. El conjunto de todo el contenido albergado o puesto a disposición a través de cualquiera de nuestros servicios es propiedad exclusiva de Alterbike, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.En complemento de lo anterior, El Cliente reconoce y acepta que todos los derechos de propiedad intelectual e industrial, así como todo el software y los contenidos del Sitio, incluidos códigos HTML, textos, animaciones, imágenes, así como las marcas, nombres comerciales y/o signos distintivos mostrados, son de propiedad de la Empresa y están protegidos por las leyes nacionales e internacionales de propiedad intelectual e industrial, por lo que en ningún momento y bajo ninguna circunstancia el Cliente podrá ni tendrá la facultad de reproducir, modificar, preparar obras derivadas, distribuir, licenciar, arrendar, revender, transferir, exhibir públicamente, presentar públicamente, transmitir, retransmitir o explotar de otra forma los Servicios, los Productos ni cualquiera de los rubros mencionados anteriormente, por lo que desde este momento se obligas a sacar en paz a La Empresa, así como a nuestras afiliadas, subsidiarias, sociedades controladoras o controladas, accionistas, administradores, apoderados, funcionarios, asesores y empleados de cualquier demanda daño o perjuicio ocasionado por el incumplimiento de su parte a la prohibición mencionada anteriormente, independientemente de la acciones legales que pudiéramos en su contra, en el entendido que en cuanto tengamos conocimiento del mencionado incumplimiento le negaremos el acceso al Sitio.En Alterbike respetamos la propiedad intelectual de terceros. Si El Cliente considera que su trabajo ha sido reproducido de manera tal que constituya una infracción a derechos de propiedad intelectual, deberá ponerse en contacto con La Empresa para que ésta revise la situación, escribiendo a info@alterbike.mx y a zarai@alterbike.mx.   

XIV. LICENCIA Y ACCESO. 

Estas Condiciones de Uso así como al pago del precio aplicable, están sujetas al cumplimiento por parte del Cliente. En su caso, Alterbike o sus proveedores de contenidos le conceden al Cliente una licencia limitada no exclusiva, no transferible y no sub-licenciable, de acceso y utilización, a los servicios la Empresa para fines personales no comerciales. Esta licencia no incluye derecho alguno de reventa ni de uso comercial de ninguno de los servicios de la Empresa, ni de sus contenidos; derecho alguno a compilar ni utilizar lista alguna de productos, descripciones o precios; derecho alguno a realizar ningún uso derivado de sus servicios o contenidos; a descargar o copiar información de cuenta alguna para el beneficio de otra empresa; ni el uso de herramientas o robots de búsqueda y extracción de datos o similar. Alterbike y sus licenciantes, proveedores, titulares de derechos u otros proveedores de contenidos se reservan cualquier derecho que no esté expresamente comprendido en estas Condiciones de Uso o en las Condiciones Generales de los Servicios. No está permitida la reproducción, duplicación, copia, venta, reventa o explotación de ningún tipo de los servicios de la Empresa, ni de parte alguna de los mismos con fines comerciales, en cada caso consentimiento previo de la Empresa por escrito. Tampoco está permitido utilizar técnicas de framing para introducir cualquier marca comercial, logotipo u otra información protegida por derechos de autor (incluyendo imágenes, texto, diseños de página o formatos) de Alterbike sin el consentimiento correspondiente previo por escrito. No está permitido el uso de metaetiquetas (meta tags) ni de ningún otro «texto oculto» que utilice nuestros nombres o marcas sin el consentimiento previo y por escrito de la Empresa. El Cliente no podrá hacer un uso incorrecto de los servicios de la Empresa; sólo le está permitido utilizarlos de forma lícita. Cualquier incumplimiento de estas Condiciones de Uso o de las Condiciones Generales de los Servicios por parte del Cliente, supondrá la terminación de IVlas licencias que se le hayan otorgado.

XV. OPINIONES, COMENTARIOS, COMUNICACIONES Y OTROS CONTENIDOS.

El Usuario podrás publicar sus opiniones, comentarios, fotografías, y otros contenidos; enviar comunicaciones; y someter sugerencias, ideas, comentarios, preguntas u otra información, siempre que el contenido de las mismas no resulte ilícito, obsceno, amenazante, difamatorio, invasivo de privacidad, infrinja derechos de propiedad intelectual o de cualquier otra forma resulte ofensivo para terceros o censurable, ni consista en o contenga virus informáticos, propaganda política o contenido publicitario, correos en cadena, envío masivo de correos o constituya cualquier otro tipo de «spam». No está permitido el uso de direcciones de correo falsas, ni suplantar la identidad de otra persona o entidad, ni falsear de cualquier otro modo el origen de cualquier contenido. Nos reservamos el derecho de (sin obligarnos a) eliminar o modificar dicho contenido, aun cuando no revisamos regularmente el contenido publicado.Al publicar cualquier contenido o presentar cualquier material para su publicación, y salvo que se indique lo contrario, el Usuario otorga a favor de la Empresa el derecho no exclusivo, gratuito, perpetuo, irrevocable y susceptible de plena sublicencia a favor de un tercero, a utilizar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear y explotar cualesquiera obras derivadas y distribuir y exhibir su contenido en todo el mundo y a través de cualquier medio. El Cliente otorga a nuestro favor y de nuestros sublicenciatarios el derecho a utilizar el nombre que el Cliente ha dado en relación con dicho contenido, si así lo decidiéramos. Declara y garantiza ser titular o de cualquier otra forma controlar la totalidad de los derechos sobre el contenido que pudiera publicar; que el contenido que el Cliente  proporcione es exacto; que la utilización de dicho contenido no supondrá incumplimiento alguno con esta política y no supondrá perjuicio alguno a ninguna persona o entidad; y que el Cliente indemnizará a Alterbike respecto de cualesquiera reclamaciones en relación con el contenido que proporciona. La Empresa tiene el derecho mas no la obligación de monitorear y editar o remover cualquier actividad o contenido y no asume responsabilidad alguna respecto de ningún contenido publicado por el Cliente o cualquier tercero. El Cliente acuerda no iniciar reclamación o acción alguna en contra de La Empresa en relación con contenido alguno publicado por el Cliente o material alguno proporcionado por el mismo.

XVI. OTRAS EMPRESAS.

En nuestro Sitio el Cliente podrá encontrar enlaces a los sitios web de otras empresas. La Empresa no es responsable de examinar o calificar, ni en ningún caso garantiza, las ofertas de ninguna de tales empresas o personas físicas, ni el contenido alojado en sus respectivos sitios web. La Empresa no asume la responsabilidad alguna por las acciones, productos y contenidos de ninguna de tales empresas o individuos o cualesquiera otros terceros. El Cliente deberá revisar detenidamente las declaraciones de privacidad y demás condiciones de uso de tales terceros.

XVII. LIBERACIÓN DE GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD.

Nuestros servicios y toda la información, contenido, materiales, Productos (incluyendo software) y demás servicios incluidos en o de otra forma disponibles para el Cliente a través de nuestros servicios son proporcionados por la Empresa sobre una base “tal como está” y “según estén disponibles”, a menos que se especifique de otra forma por escrito. La Empresa no realiza manifestación o garantía de naturaleza alguna, en forma expresa o implícita, en relación con la operación de sus servicios, o la información, contenido, materiales, productos (incluyendo software) u otros servicios incluidos en o de otra forma disponibles para el Cliente a través de nuestros servicios, a menos que se especifique de otra forma por escrito. El Cliente reconoce y acepta que todo riesgo derivado del uso que haga de los Servicios y cualquier Servicio o bien solicitado en relación con aquellos correrán exclusivamente por su cuenta, en la máxima medida permitida por la ley aplicable.No obstante, el Cliente entiende y acepta los aspectos y riesgos que significa la prestación de los servicios de la Empresa a través de internet dado el carácter abierto, descentralizado y global de esta red de comunicaciones, y por tal motivo, no garantiza la inexpugnabilidad de sus sistemas de seguridad ni la privacidad de la información almacenada en los mismos, quedando Alterbike excluido expresamente de cualquier tipo de responsabilidad por cualesquiera consecuencias derivadas de fallos de seguridad en los Servicios y las consecuencias que de ellos pudieran derivarse.Alterbike no se hará responsable en ningún momento de los perjuicios relativos, o en relación con, o de otro modo derivados de, cualquier uso de los Servicios, incluso si la Empresa ha sido advertida de la posibilidad de dichos daño;, de igual manera, no será responsable de cualquier daño, responsabilidad o pérdida que deriven de: (i) el uso o dependencia de los Servicios o de la incapacidad de los Usuarios para acceder o utilizar los Servicios; o (ii) cualquier transacción o relación entre el Cliente nuestros proveedores, incluyendo a los proveedores de servicio logístico y de medios de pagos digitales, aunque Alterbike hubiera sido advertido de la posibilidad de dichos daños, tampoco siendo responsable del retraso o de la falta de ejecución resultante de causas que vayan más allá del control razonable de la Empresa.En la medida en que sea permitido por la ley aplicable, Alterbike renuncia a todas las garantías, expresas o implícitas, incluyendo sin limitación garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un propósito específico. La Empresa no garantiza que sus Servicios, información, contenido, materiales, productos (incluyendo software) y demás servicios incluidos en o de otra forma disponibles para el Cliente a través de nuestro sitio, servidores o comunicaciones electrónicas enviadas por la Empresa se encuentren libres de virus u otros componentes dañinos. Alterbike no se hace responsable de cualesquiera daños de ninguna naturaleza, incluyendo daños y perjuicios ya sea directos, indirectos, incidentales, especiales, punitivos o emergentes, incluidos, el lucro cesante, la pérdida de datos, el daño a la propiedad, ni de perjuicios relativos, o en relación con, o de otro modo derivados de cualquier uso o percance sufrido o relacionado con o que resulten del uso de ninguno de sus Servicios, o de información alguna, contenido, materiales, productos (incluyendo software) o demás servicios incluidos en o de otra forma disponibles para el Cliente a través de nuestros servicios.Algunas leyes no permiten la limitación a garantías implícitas o la exclusión o limitación de ciertos daños. Si estas leyes aplican al Cliente, es posible que algunas o todas las liberaciones, exclusiones o limitaciones anteriores no le resulten aplicables, y puede tener derechos adicionales. Sin embargo, las liberaciones, exclusiones y limitaciones anteriores aplicarán en la forma más amplia que resulte posible de conformidad con la ley aplicable.Asimismo, el Cliente reconoce y acepta, con carácter general que los Servicios estarán disponibles ininterrumpidamente en internet. Sin embargo, queda enterado que Alterbike no garantiza en modo alguno esta continuidad debido a la naturaleza del medio a través del que se presta.Dicho lo anterior, y a manera de ejemplo, y de manera enunciativa más no limitativa, a continuación, se enlistan algunas de las situaciones que pueden interrumpir temporalmente la prestación de los Servicios y la utilización del Sitio:

  • Tareas de mantenimiento en los servidores y/o líneas de datos.
  • Averías en los servidores y/o líneas de datos.
  • Ataques deliberados contra la seguridad e integridad del sistema.
  • Virus informáticos o presencia de código maligno en las páginas que conforman o son accesibles desde el Sitio.

En virtud de lo anterior, Alterbike queda excluido, con toda la extensión permitida por la ley, de cualquier responsabilidad de cualquier clase derivada de la interrupción temporal en la disponibilidad de los Servicios en la red de internet.El Cliente queda apercibido de que Alterbike podrá en cualquier momento, a su sólo criterio y sin obligación alguna de aviso previo, suspender con carácter definitivo la presencia de los Servicios en la red de internet y por tanto de los distintos servicios prestados desde o a través del mismo, sin perjuicio de lo que se hubiere dispuesto al respecto en las presentes Condiciones o las actualizaciones que en su momento se emitan. Alterbike queda eximido de cualquier tipo de responsabilidad de cualquier clase derivada de las consecuencias que pudieran producirse por la suspensión definitiva en la prestación de los Servicios.

XVIII. INDEMNIZACIÓN.

Al aceptar las presentes Condiciones el Cliente declara y se obliga a sacar en paz y a salvo a Alterbike, sus afiliadas, subsidiarias, sociedades controladoras o controladas, accionistas, administradores, apoderados, funcionarios, asesores y empleados de cualquier daño o perjuicio al igual que de reclamación, demanda, pérdida, responsabilidad y gasto (incluidos los honorarios razonables de abogados) ocasionado por el incumplimiento del Cliente respecto de la violación de cualquier disposición contenida en las presentes Condiciones o de cualquier ley o regulación aplicable a las mismas, al igual que el incumplimiento o violación de los derechos de terceros incluyendo, a otros Usuarios

.XIX. USO DE COOKIES.

Los Usuarios reconocen y aceptan, dando su consentimiento total, pleno e irrevocable desde el momento de aceptar las presentes Condiciones, que el Sitio utiliza o podrá utilizar cookies propias y de terceros, las cuales se clasifican normalmente, en cookies “temporales” y cookies “permanentes”. Las cookies temporales suelen utilizarse para realizar la transmisión de información en una red de comunicaciones electrónica y son estrictamente necesarias para la prestación de los Servicios solicitados explícitamente por el Usuario, tales como las cookies de sesión que son el tipo más habitual de cookies temporales, mismas que ayudan al Usuario a navegar de forma eficiente por el Sitio, realizando un seguimiento del recorrido del Usuario por el Sitio, teniendo en cuenta la información que ha proporcionado durante la sesión iniciada con su cuenta de usuario. Las cookies temporales se guardan en la memoria temporal del navegador que utilice el Usuario y se borran cuando éste se cierra. Las cookies permanentes, en cambio, guardan las preferencias del usuario para la sesión actual y futuras visitas. Las cookies permanentes suelen utilizarse para hacer un seguimiento del comportamiento del Usuario y facilitar una publicidad personalizada.Alterbike utilizará cookies propias y de terceros con los siguientes fines:

  • Recordar preferencias de pago, de compra y de Productos, entre otros, con el objeto de ofrecer un servicio personalizado, en el entendido que el proceso de pago funciona sobre un servidor seguro utilizando protocolos de seguridad que transmiten la información encriptada a la que Alterbike no puede acceder.
  • Para analizar, ya sea por sí o a través de terceros, del comportamiento de navegación de los Usuarios a través del Sitio.
  • Conocer e identificar que Usuarios provienen de anuncios en internet de páginas ajenas al Sitio Web o redes sociales.
  • Con el objeto de impedir actividades fraudulentas.
  • Valor las preferencias de los Productos más solicitados por los Usuarios.
  • Maximizar la seguridad en del Sitio.

Derivado de lo anterior los Usuarios manifiestan estar enterados y otorga su total consentimiento, al aceptar las Condiciones y el Aviso de Privacidad de Alterbike, respecto de la utilización de cookies en el Sitio.

XX. PRIVACIDAD.

Te pedimos que revises nuestro Aviso de Privacidad en https://www.alterbike.mx/aviso-de-privacidad, mismo que podrá ser actualizado, modificado o enteramente reformado de tiempo en tiempo de acuerdo con las políticas aplicables y las que en su momento determine Alterbike, por lo que te recomendamos revisar periódicamente las disposiciones de privacidad.

XXI. LEGISLACIÓN APLICABLE.

Las presentes Condiciones, así como la relación de Alterbike con los Clientes se regirá exclusivamente por la legislación y las leyes aplicables en México y para la ejecución, disputa o su interpretación y cumplimiento y el desarrollo de las relaciones mercantiles que entre el Usuario y Alterbike, ambas partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la Ciudad de México.No obstante lo anterior, tanto Alterbike como el Usuario se comprometen a intentar resolver de manera amistosa cualquier desacuerdo que pudiera surgir entre éstos.

XXII. POLÍTICAS, MODIFICACIÓN E INDEPENDENCIA DE DISPOSICIONES.

Es obligación del Cliente revisar las demás políticas publicadas en este Sitio. Estas políticas también rigen el uso por parte del Usuario respecto de nuestros servicios. La Empresa se reserva el derecho de efectuar cambios a su Sitio, políticas, Condiciones Generales de los Servicios, y estas Condiciones de Uso en cualquier momento y el uso continuo de sus servicios por parte del Cliente acreditará su aceptación de dichos cambios. Si cualquiera de estas condiciones se considera inválida, nula, o inexigible por cualquier causa, dicha condición se considerará independiente y no afectará la validez y exigibilidad de ninguna de las condiciones restantes.

XXIII. PROMOCIONES

La Empresa podrá lanzar promociones para pagos a meses sin intereses las cuales podrán estar sujetas a condiciones específicas de la promoción. Los clientes podrán aprovechar además las promociones que da la empresa Mercado Pago, por medio de las tarjetas bancarias de los Clientes, las cuales se pueden encontrar en este sitio web: https://api.mercadopago.com/v2/discounts/campaign/1102286/terms/html?fbclid=IwAR0Aj1IaYsqbjqvVQuQYI1shU_bcSRgRQgtzFRC6RlGUxJRGyJdS0DiscBE 

Promoción Febrero 2023: 
CUPÓN FEBREROMP: $300 MXN de descuento por medio de Mercado Pago. Para conocer las condiciones de la promoción otorgada por Mercado Pago favor de consultar: https://api.mercadopago.com/v2/discounts/campaign/10465669/terms/html?utm_medium=email&_hsmi=244226356&_hsenc=p2ANqtz-814RssfoDCtKOCvXhULmNNNIWkjQOapdjdNlscqXRO_VPLDaUBZQYT8EoNoZGWkRbbA2x_UW1EVR1guOETpFzQEcXZwA&utm_content=244226356&utm_source=hs_automation  

«CUPÓN FEBREROMP: 10% OFF TOPE $300 MXN Mercado Pago otorgará a los usuarios (los “Usuarios”) un cupón de descuento (el “Beneficio”) del 10% (diez por ciento) con un tope de $300.00 M.N. (Trescientos pesos 00/100 Moneda Nacional) insertando el código: FEBREROMP. Beneficio válido desde las 00:00 horas (hora del centro de México) del 6 de febrero de 2023 hasta las 23:59 horas (hora del centro de México) del 10 de febrero de 2023 o hasta agotar existencias, para compras abonadas por medio de la plataforma de Mercado Pago (www.mercadopago.com.mx) operada por MP Agregador, S. de R.L. de C.V. (“Mercado Pago Standard”). Beneficio válido únicamente ingresando a tu cuenta de Mercado Pago al momento de realizar el pago e ingresando el código FEBREROMP en forma previa al pago, con un tope máximo de $300.00 M.N. (Trescientos pesos 00/100 Moneda Nacional). Válido 1 (un) cupón por Usuario. Mercado Pago no es propietario de los artículos ofrecidos, adquiridos o enajenados por los Usuarios, no tiene posesión de ellos ni los ofrece en venta. Mercado Pago no es responsable por la existencia, calidad, cantidad, estado o integridad de dichos bienes, por la legitimidad de la operación, ni por el efectivo cumplimiento de las obligaciones asumidas por el vendedor o el comprador.»

Alterbike no se hace responsable de las promociones ofertadas por los prestadores de servicios de pago (Mercado Pago / Paypal / Atato) y/o los bancos de los clientes. 

La empresa podrá aplicar la cláusula IX LÍMITE DE COMPRA, en caso de que la empresa lo considere adecuado.